Privacyverklaring

Bij NNOURA hechten wij waarde aan uw privacy en zetten wij ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt, onze collecties bekijkt, een aankoop doet of gebruikmaakt van onze diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

NNOURA is een luxe interieurmerk dat gespecialiseerd is in zorgvuldig geselecteerde, handgemaakte interieurstukken, waaronder authentieke Marokkaanse tapijten en decoratieve objecten.

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming is de verwerkingsverantwoordelijke:

Handelsnaam: NNOURA Geregistreerde juridische entiteit: [Nog te bevestigen] Vestigingsadres: [Nog toe te voegen] Kamer van Koophandel (KvK): [Nog toe te voegen] Contact voor privacyvragen: [E-mailadres nog toe te voegen] Website: [Website-URL]

Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

Persoons- en contactgegevens

• Volledige naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuur- en afleveradressen

Bestel- en transactiegegevens

• Gekochte producten
• Bestelgeschiedenis en bestelnummers
• Betaalstatus en transactiegegevens
• Verzend- en bezorggegevens

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners. NNOURA bewaart geen volledige betaalkaartgegevens, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Technische gegevens en websitegegevens

Afhankelijk van de gebruikte technologieën kunnen wij het volgende verzamelen:

• IP-adres
• Browsertype en apparaatgegevens
• Gegevens over websitegebruik en interacties
• Cookievoorkeuren
• Technische informatie die noodzakelijk is voor de beveiliging en werking van de website

Communicatie en voorkeuren

• Vragen aan de klantenservice
• Berichten die via contactformulieren worden verstuurd
• Nieuwsbriefvoorkeuren en -inschrijvingen
• Informatie die u vrijwillig verstrekt wanneer u contact opneemt met NNOURA

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrond hebben.

Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen, wegen wij die belangen af tegen uw rechten en vrijheden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met betrouwbare externe dienstverleners wanneer dat noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering.

Dit kunnen onder meer zijn:

• Betaaldienstverleners
• Verzend- en logistieke partners
• Aanbieders van websitehosting en e-commerce
• Platforms voor e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven
• Aanbieders van IT-ondersteuning en websitebeveiliging
• Aanbieders van analyse- en marketingtechnologie, indien van toepassing

Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Waar vereist sluiten wij passende verwerkersovereenkomsten met dienstverleners.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken.

Wanneer dergelijke doorgiften plaatsvinden, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Deze waarborgen kunnen bestaan uit adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, aangevuld met aanvullende maatregelen waar nodig.

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om essentiële websitefuncties te ondersteunen, voorkeuren te onthouden en de browse-ervaring te verbeteren.

Waar van toepassing kunnen dit de volgende cookies zijn:

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de goede werking van de website.
• Voorkeurscookies: Worden gebruikt om gekozen instellingen, zoals taalvoorkeuren, te onthouden.
• Analytische cookies: Worden gebruikt om inzicht te krijgen in de prestaties van de website en de interacties van bezoekers.
• Marketingcookies: Worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten en gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen.

Waar dit wettelijk vereist is, vragen wij uw toestemming voordat wij niet-essentiële cookies plaatsen of vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken.

U kunt uw toestemming voor cookies beheren of intrekken via de cookie-instellingen op onze website, indien van toepassing.

Meer informatie over de gebruikte technologieën, hun doeleinden en bewaartermijnen wordt verstrekt in ons cookiebeleid of in de cookie-instellingen.

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zo lang als noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

De bewaartermijnen hangen af van het soort gegevens en het doel van de verwerking.

Bijvoorbeeld:

• Bestelgegevens en financiële administratie: Worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn, doorgaans zeven jaar voor relevante Nederlandse fiscale administratie.
• Klantvragen: Worden uitsluitend bewaard zolang dat redelijkerwijs noodzakelijk is om de vraag en eventuele bijbehorende vervolgvragen af te handelen.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: Worden bewaard totdat u zich uitschrijft of een andere geldige reden voor bewaring niet langer van toepassing is.
• Technische en analytische gegevens: Worden bewaard volgens de toepasselijke instellingen voor bewaring en wettelijke vereisten.

Zodra gegevens niet meer nodig zijn, worden zij veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht is.

Op grond van de AVG kunt u de volgende rechten hebben:

• Het recht op inzage in uw persoonsgegevens.
• Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
• Het recht om bepaalde verwerkingen te laten beperken.
• Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Het recht om uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, indien van toepassing.
• Het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Deze rechten zijn onderworpen aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden en uitzonderingen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in hoofdstuk 14.

Wij reageren binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming voorschrijft, doorgaans binnen één maand.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik, wijziging en openbaarmaking.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, passende authenticatiemethoden en het gebruik van gerenommeerde dienstverleners.

Hoewel wij redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag als volledig veilig worden gegarandeerd.

Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of anderszins op rechtmatige wijze instemt met het ontvangen van marketingcommunicatie, kunnen wij u updates sturen over nieuwe collecties, exclusieve releases en ander nieuws van NNOURA.

U kunt zich op elk moment uitschrijven voor marketingmails via de afmeldlink in onze berichten of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Het intrekken van uw toestemming voor marketing heeft geen gevolgen voor communicatie die noodzakelijk is om een bestelling uit te voeren of de gevraagde klantenservice te bieden.

Onze website en diensten zijn bedoeld voor een algemeen publiek en zijn niet specifiek op kinderen gericht.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in omstandigheden waarin daarvoor toestemming van een ouder of voogd vereist is, zonder de noodzakelijke toestemming te verkrijgen.

Als wij ontdekken dat persoonsgegevens onrechtmatig zijn verzameld, nemen wij passende maatregelen om de situatie te verhelpen.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze diensten, technologieën, bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd, samen met de datum van de laatste wijziging.

Waar de wet dit vereist, zullen wij wezenlijke wijzigingen aanvullend bekendmaken.

Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op via:

NNOURA E-mail: [E-mailadres voor privacyvragen] Geregistreerde bedrijfsnaam: [Nog toe te voegen] Vestigingsadres: [Nog toe te voegen] Nederland

Wij zetten ons in om zorgvuldig, transparant en met respect met uw persoonsgegevens om te gaan.